Privacybeleid

Privacybeleid – Twinkle & Bloom

Laatst bijgewerkt:12/10/2025

Twinkle & Bloom hecht groot belang aan de bescherming van jouw privacy en persoonlijke gegevens.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt.

Door gebruik te maken van onze webshop of diensten, ga je akkoord met dit privacybeleid.

 

 

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

De webshop Twinkle & Bloom is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit document.

Gegevens van de verantwoordelijke:
Twinkle & Bloom
 Pater declerckstraat 20
 2323 Wortel
 België
 E-mail: lies@twinkleandbloom.be
 Ondernemingsnummer (KBO): 0847397443

 BTW-nummer: BE0847397443

Voor vragen over dit beleid kun je ons bereiken via [lies@twinkleandbloom.be].

 

 

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Twinkle & Bloom verzamelt enkel de gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten correct te leveren.

We kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Naam en voornaam

  • Adres (facturatie- en leveringsadres)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)

  • Bestelgeschiedenis

  • IP-adres en browsergegevens (voor website-analyse en beveiliging)

  • Nieuwsbriefvoorkeuren

We verzamelen deze gegevens rechtstreeks van jou wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft op de nieuwsbrief of contact met ons opneemt.

 

 

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Het verzenden van orderbevestigingen, facturen en verzendinformatie

  • Het bieden van klantenservice en opvolging

  • Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring

  • Het versturen van nieuwsbrieven of promoties (enkel indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en fiscale regels)

 

 

4. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van jouw gegevens gebeurt steeds op basis van een geldige rechtsgrond:

  • Contractuele noodzaak (om je bestelling uit te voeren)

  • Wettelijke verplichting (boekhoudkundige en fiscale administratie)

  • Gerechtvaardigd belang (om onze dienstverlening te verbeteren)

  • Toestemming (voor nieuwsbrieven of marketingcommunicatie)

 

 

5. Bewaartermijn van gegevens

Twinkle & Bloom bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze verzameld werden.

  • Bestel- en facturatiegegevens: worden 7 jaar bewaard (verplicht door de boekhoudwetgeving).

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.

  • Contactgegevens: tot de vraag of klacht volledig is afgehandeld.

 

 

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens enkel met zorgvuldig geselecteerde partners die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • Betaalpartners (voor veilige betalingen)

  • Verzendpartners (voor levering van bestellingen)

  • IT- en hostingproviders (voor het beheer van onze webshop)

  • Boekhoudkundige en administratieve diensten

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw gegevens te beschermen.
Twinkle & Bloom verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.

 

 

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Twinkle & Bloom neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.
Voorbeelden zijn:

  • Een beveiligde SSL-verbinding (https)

  • Beveiligde betaalomgeving

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

  • Regelmatige back-ups en updates

 

 

8. Jouw rechten als betrokkene

Je hebt volgens de AVG de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je mag vragen welke gegevens wij van jou bewaren.

  • Recht op correctie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering: je mag vragen dat wij jouw gegevens wissen (behalve wanneer dit wettelijk niet kan).

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen (zoals marketing).

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via [lies@twinkleandbloom.be].
We reageren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

 

 

9. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je seizoensnieuws, acties en inspiratie te sturen.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

 

 

10. Gebruik van cookies

Twinkle & Bloom maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om je winkelervaring te verbeteren en onze webshop goed te laten functioneren.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om bepaalde functies mogelijk te maken, je voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze webshop te analyseren zodat we onze service kunnen optimaliseren.

Welke soorten cookies gebruiken we?

  • Noodzakelijke cookies
    Deze cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de webshop, zoals het onthouden van je winkelwagen of het verwerken van betalingen. Zonder deze cookies kan de site niet correct werken.

  • Analytische cookies
    Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op onze website. Zo kunnen we onze webshop verbeteren en beter inspelen op de wensen van onze klanten. De informatie die hiermee wordt verzameld, is anoniem.

  • Marketing- en prestatiecookies
    Deze cookies worden gebruikt om onze advertenties en aanbiedingen relevanter te maken voor jou. Ze helpen ons ook om te begrijpen hoe effectief onze marketingcampagnes zijn.

Beheer van cookies
Bij je eerste bezoek aan onze webshop kun je via de cookiebanner aangeven welke cookies je wilt toestaan. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van je browser of door je cookies te verwijderen.
Let op: sommige onderdelen van de webshop kunnen minder goed werken als je bepaalde cookies uitschakelt.

Meer informatie over hoe Twinkle & Bloom omgaat met persoonsgegevens vind je in de overige hoofdstukken van dit privacybeleid.

 

 

11. Klachten en toezicht

Als je klachten hebt over hoe wij met jouw gegevens omgaan, kan je contact opnemen via [lies@twinkleandbloom.be].
 Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

 

 

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Twinkle & Bloom behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen.
 Wij raden aan om dit document regelmatig te raadplegen.
 De datum van de laatste wijziging wordt altijd bovenaan vermeld.